Simplifiez-vous la vie avec nos services gérés
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Infogérance
Confiez-nous la gestion de vos services TI pour vous simplifier la vie
- Ressources spécialisées
- Support technique bilingue
- Outils de gestion d'inventaire
- Outil de prise de contrôle à distance
- Évaluation de la qualité
- Prise en charge complète du parc
Infogérance
Malicis offre de l’infogérance dans la gestion de serveurs, de postes de travail et d’applications. En nous confiant la gestion de vos services TI, vous permettez à vos employés de se concentrer sur des tâches à valeur ajoutée pour votre entreprise. Cette solution est idéale pour les petites entreprises qui n’ont pas d’équipe en TI.
Entretien de votre parc informatique
Malicis s’occupe des mises à jour du parc informatique, de l’évolution des systèmes, de la migration des données, du renouvellement des licences, etc.
Soutien informatique et bureautique
Nous offrons un service de support informatique et bureautique illimité en anglais ou en français de 8h à 18h ainsi qu’une ligne d’urgence en tout temps.
Ce qui nous distingue
Disponibilité
Nos techniciens experts sont disponibles 24h/24 et 7 jours sur 7.
Surveillance
Nous effectuons une surveillance de vos infrastructures informatiques en tout temps afin de corriger rapidement vos pannes informatiques.
Connaissances
Nos experts possèdent des certifications dans différents champs d’expertises. De plus, nous leur offrons des formations en continu pour nous assurer d’être à la fine pointe de la technologie.
Support matériel
Votre matériel informatique est défectueux ou brisé ? Nous vous prêtons l’équipement requis en attendant l’achat de nouveaux équipements.
Service sur place
Nos techniciens se déplacent en clientèle.
Gestion de votre environnement
Nos experts font une gestion proactive de votre environnement technologique basé sur les meilleures pratiques.
Évaluation de la qualité
Afin d’assurer votre satisfaction, nous nous assurons de respecter vos demandes et vos attentes avant de réaliser de grandes actions.
Services gérés bilingues
Nous vous fournissons des services en anglais ou en français.
Foire aux questions (FAQ)
Oui, moyennant des frais supplémentaires.
C’est l’assistance avec l’utilisation de vos suites logicielles (Office, fureteur Web, suite comptable, Adobe Suit, etc).
Nos service s’adressent aux petites entreprises qui ne détiennent pas de département informatique.
